Laisse-moi en message privé ton n° ligne pour que je vérifie ton dossier si tu veux...

Même si ton voisin est dans le même quartier, il n'est peut-être pas sur le même NRA.
Et ainsi tu as une "vieille et longue" ligne (=> débit faible) et lui un raccordement plus proche de chez lui (=> débit plus élevé).
Ce n'est pas fréquent, mais cela arrive. Rien à faire. Pas de chance.

Le tech à domicile contrôlera la qualité du signal ADSL qui tu réceptionnes et vérifiera tes prises téléphoniques (donc supprimera un éventuel condensateur).

du nouveau ?

Hello.

Pour un pb de réception de synchro sur le modem v6 tu devrais plutôt avoir les étapes 2 et 3.

Tel quel ton Server m'inquiète.

Tests possibles :
- modem avec l'autre Freeplug.
- modem sur toutes les prises tél du logement
- modem chez quelqu'un d'autre ayant la synchro pour voir si tu obtiens une autre étape que la 1ère.
- ou inversement un autre modem chez toi

Si le signal ADSL arrive bien chez toi, il y a en effet un signal électrique (mais je ne suis pas électricien).

Quelle Freebox ?
Si tu as une antenne, peux-tu raccorder le câble antenne du mur à l'arrière du boîtier TV Free ?

Je ne peux rien vérifier pour le moment :(
et en plus Zimbra est en travaux donc tu subis peut-être un bug.

Retard remonté hier => ton ami va avoir des nouvelles de Chronopost ces jours-çi.

Rien de nouveau.
Je vérifierai fin mai.

Demande d'une nouvelle freeplug transmise... mais cela pourrait être plus long que le sav du modem. Suspens

Sacré UPS !

Indique-moi en privé l'adresse MAC 0007xxxx de la Freeplug restante.
Je ferai la demande d'une Freeplug la semaine prochaine.

L'abonné a commandé une alim électrique par la boutique de son compte Free. Pas d'annulation possible.

Dommage que l'abonné n'est pas ouvert le colis devant UPS.
En effet, c'était un échange modem... pas Freeplug (c'est un autre SAV car indépendant du modem).
Tente auprès d'UPS.
Sinon je crois que nous (Free) devons attendre le retour du matériel avant une nouvelle expédition de quelque chose.