informations, assistance, forums, téléchargements, tests                                               
Membre  Membre   Mot-de-passe     Oublié  Inscription 
  Effectuer une recherche  
Sommaire
  • Accueil
  • Infos
  • Forums
  •        Orange
           SFR Neuf
           Free
           Alice
           Bouygues
           autres
  • Dossiers d'aide
  • Téléchargements
  • Tests de débit
  • Protection PC
  • Mat. informatique
  • Téléphonie
  • Liens
  • Lexique




  • Qui est là ?
    5 internaute(s)

    Membre : 0
    Autres : 5

    plus...
    sos-adsl : L'assistance tél de Free moins chère (+ maj 12/09)
    le 01/09/11 (4790 lectures)



    Bonne nouvelle pour les abonnés Free... passée inaperçue :

    Depuis juin, la prestation d'assistance téléphonique ne coûte plus 0,34 d'euros/minute mais est devenue gratuite.

    Depuis n'importe quelle ligne Freebox, l'appel vers le 3244 ne coûte rien.

    Depuis une ligne fixe France Telecom, le temps d'attente est gratuit, puis la communication est au tarif d'un appel local.

    Depuis un téléphone portable, la facturation est selon l'opérateur mobile.

    Ainsi pour la hotline, les Freenautes sont dorévanant logés à la même enseigne que les Aliciens.

    Maj 12/09 :

    Free publie de nouvelles Conditions Générales de Vente et Brochure tarifaire datées du 9 septembre.

    Si un abonné Freebox v4/v5 les accepte depuis "Mon Compte / Mon Abonnement / Mes Conditions Générales de Vente",
    celui-ci se retrouve avec une hotline lui coutant alors le prix d'un appel local hors-forfait (comme depuis un fixe France Télécom),
    c'est-à-dire :
    Temps d’attente gratuit
    puis 0,014 €/min en heures creuses et 0,028 €/min en heures pleines
    plus un coût de connexion de 0,078 €/appel.
    Donc autant ne pas les valider et rester tel quel... mais dans les deux cas, c'est toujours mieux que les 0,34 €/min d'avant.

    Les commentaires appartiennent à leurs auteurs. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
     webmaster @ site