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    sos-adsl : L'UFC-Que Choisir assigne 10 opérateurs mobile pour clauses abusives
    le 20/06/12 (4065 lectures)



    En février 2012 l’UFC-Que Choisir adressait aux opérateurs des mises en demeure relatives à des anomalies dans leurs contrats. Bien que des négociations aient été entamées, les avancées sont clairement insuffisantes. Par conséquent, l’association se voit contrainte d’assigner pour suppression de clauses abusives les 10 opérateurs : B&You (Bouygues), Coriolis, Free Mobile, La Poste Mobile (LPM), Prixtel, SFR, Simplus, Sosh (Orange), Virgin Mobile, Zéroforfait.

    L’UFC-Que Choisir regrette le manque de transparence des opérateurs sur les appels dits "illimités".
    Ainsi, elle a particulièrement été scandalisée de l’utilisation de ce terme par Numéricâble pour des offres limitées (environ 14 heures par mois), ce qui a conduit l’association à déposer plainte à l’encontre de Numéricâble sur le fondement de la pratique commerciale trompeuse.

    Aujourd’hui comme hier, le consommateur ne sait toujours pas ce qu’il se cache exactement derrière ces offres low-cost. L’UFC-Que Choisir a donc assigné les 10 opérateurs devant les tribunaux et souhaite aujourd’hui que ces actions en justice permettent, enfin, d’assainir les documents contractuels des opérateurs mobiles.

    Communiqué complet

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