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  • Dossiers > Box Internet > Freebox 4 & 5

    Freebox 4 & 5

    La ligne fixe France Telecom n'est pas gérée par la Freebox. Seule la ligne téléphonique VoIP Free est utilisable via le téléphone raccordé derrière le modem.
    Pour utiliser le fixe FT (si vous avez conservé la ligne), il faut brancher un téléphone sur un filtre placé sur la même prise murale téléphonique, ou une autre.

    Numéros de Free : Service Clients 3244 ; Souscription 1044.

    Interface de Gestion Freebox (gestion du modem et du forfait)     Webmail Horde     Webmail Zimbra     Assistance     Pilote USB Windows (253 Ko)

    Guide Utilisateur v1 v2 (2,5 Mo) (pdf)     Manuel (1,6 Mo) (pdf)     Services TV     Hotspot FreeWiFi (aide)

    FreeMi - FreePlayer     HomePlayer     FreeGo     Tutoriel Nintendo Wii     Mettre une imprimante en réseau     Télécommande sur Windows

    Lignes :  François04     Free-reseau.fr


    Freebox v5

    Guide Installation FB v5 (611 Ko) (pdf)     Guide Installation FB HD (590 Ko) (pdf)

    Guide Utilisateur FB v5 (1,4 Mo) (pdf)     Guide Utilisateur FB HD (1,4 Mo) (pdf)

    Cliquez pour voir l
    Il n'y a pas de cédérom, pas de programme à installer.
    Free recommande de conserver les emballages car ils contiennent des informations pratiques et sont très utiles lors d'un déménagement, lors de la résiliation.

    Cliquez pour voir l
    Alimentation 12V; 4 ports RJ45 Ethernet; 1 prise RJ11 pour un téléphone; 1 USB-B (disque dur, imprimante); 1 USB-A (ordinateur); 1 Ethernet pour ordinateur ou surtout décodeur; 1 prise RJ11 xDSL pour relier la FB à la prise murale téléphonique.
    Sous le modem se trouve son adresse MAC et son numéro de série.
    La Freebox v5 dispose du système Wi-Fi Mimo (norme 300n).

    Cliquez pour voir l     Cliquez pour voir l
    La Freebox HD est un décodeur TNT-HD/tuner TV.
    La liaison modem FB / décodeur s'effectue soit par câble Ethernet/CPL soit par liaison Wi-Fi Mimo (pour la version avec antennes).
    Il y a un connecteur HDMI (HDCP) pour la TV haute définition.
    Un disque dur externe peut être branché sur la prise USB juste en-dessous de la prise Ethernet. L'autre USB sert pour un disque dur externe dépourvu d'alimentation électrique.
    La freebox HD (pas light) intègre un disque dur avec 40Go pour utiliser le service d'enregistrement vidéo.
    Un voyant rouge s'allume devant lorsque le décodeur est en veille.
    Sous le décodeur se trouve son adresse MAC et son numéro de série.

    Cliquez pour voir l     Cliquez pour voir l

    FreePlugs v1 v2 (pas Classic)

    v1 : Cliquez pour voir l     Cliquez pour voir l
    Cliquez pour voir l     v2 : Cliquez pour voir l
    Embout/adaptateur pour le modem v5 : Cliquez pour voir l

    La première version du package v5 était sans kit CPL fourni et la communication entre le modem et le décodeur s'effectue alors par cordon Ethernet ou sans fil (antennes MiMo).
    Puis Free a retiré les antennes, obligeant une liaison filaire par les deux prises CPL ajoutées dans le package ou toujours câble Ethernet direct.

    Chacune doit être électriquement alimentée pour ensuite fournir du courant au modem (avec embout) ou au boîtier TV HD, et aussi assurer le transfert de données entre les deux box grâce à la norme de transmission CPL.
    Il est préférable d'associer (d'appairer) les deux FreePlugs sur la même prise électrique murale (avec un multiprise) avant de les brancher sur leur prise électrique respective.
    Les FreePlugs sont fournis pour être utilisés avec les boîtiers Free.
    Sous chaque prise CPL se trouve son adresse MAC.


    Affichage du modem

    Cliquez pour voir l  =  Le modem ne s'allume pas. Problème électrique. Idem si les 4 diodes en façade clignotent ou restent allumées sans rien brancher sur les prises Ethernet.
    Cliquez pour voir l  =  Mise sous tension, tests. Persistant ou boucle sur le cycle chenillard/rectangle/8888 : réinitialiser (hard reboot)... voire l'échanger.
    Cliquez pour voir l  =  Chenillard à la recherche du signal ADSL. Persistant : réception KO ; pb modem ou branchements ou sur la ligne/réseau.
    Cliquez pour voir l  =  Chenillard rapide : synchro obtenue ; négociation entre le modem et le DSLAM internet.
    Cliquez pour voir l  =  Synchronisation OK, tentative de connexion et d'attribution d'une adresse IP. Persistant : problème d'activation.
    Cliquez pour voir l ou Cliquez pour voir l  =  Tentative de connexion avec l'authentification par l'adresse MAC. Persistant : échec de la connexion ; problème de compte, d'alignement de la ligne ADSL ou DSLAM/BAS.
    Cliquez pour voir l  =  Mise-à-jour du microprogramme (firmware) de la Freebox (pas plus de 5 minutes).
    Cliquez pour voir l  =  L'heure s'affiche. Services ADSL prêts.


    Cliquez pour voir l ou Cliquez pour voir l  =  Problème de reconnaissance du modem par le réseau Free (par exemple, adresse MAC Freebox non-autorisée).

     Erreur 20, 21, 22, 24 ou 26 =  Modem bloqué probablement suite à un nouveau firmware. Il faut le réinitialiser... l'échanger si le problème persiste.

    Cliquez pour voir l  =  Le modem tente de se connecter avec un firmware dégroupé sur une ligne non-dégroupée. Il faut réinitialiser la box.


    La Réinitialisation (= reset ; hard reboot) du modem s'effectue en l'éteignant/rallumant 5 fois de suite en attendant entre chaque démarrage l'apparition du chenillard - - recherchant le signal.
    Lors du dernier boot la Freebox télécharge et installe le dernier firmware. Puis l'heure s'affiche.
    Un dernier redémarrage permet au modem de récupérer les paramètres du réseau local Eth/WiFi.


    Étapes de mise-à-jour

    Étape 1 = vérification de la liaison modem/décodeur.
    Étape 2 = authentification du boîtier.
    Étape 3 = téléchargement du nouveau firmware.
    Étape 4 = Installation du firmware
    Étape 5 = Firmware OK, redémarrage du décodeur.

    Réinitialisation du décodeur v5 :
    - S'assurer qu'il y a une liaison Wi-Fi (v5 avec antennes), de préférence Ethernet ou CPL.
    - Éteindre le décodeur.
    - Appuyer sur un des 5 boutons de la façade.
    - Rallumer le décodeur tout en continuant à maintenir le bouton choisi enfoncé.
    - Relâcher le bouton lorsque le décodeur affiche FIRMWARE.
    - Attendre 4 minutes environ la fin de l'opération (il y a un redémarrage automatique) : le boîtier affiche FREEBOXTV.


    Freebox v3 v4

    Guide Utilisateur FB v3 (3,3 Mo)     Guide Utilisateur FB v4 (1,9 Mo) (pdf)

    Cliquez pour voir l

    La v4 possède en plus un port USB maître inutilisé à l'arrière.


    Services téléphoniques

    Cliquez pour voir l

    Services téléphoniques     Tarifs Téléphonie (aux dernières CGV sinon regardez dans votre Gestion de compte)     Freephonie


    Liste des chaînes TV

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    Gestion Freebox

    Sur le site de Free, la gestion de compte permet de consulter tout ce qui se rapporte à votre abonnement : consommation, facturation, email, options, réglages Freebox...

    Cliquez pour voir l

    Caractéristiques techniques de la ligne

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    Fonctionnalités Wi-Fi

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    Fonctionnalités Routeur

    Son activation est nécessaire si plusieurs ordinateurs doivent surfer.
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    Le bail DHCP permet de forcer l'adresse IP locale à l'ordinateur connecté via l'adresse MAC de sa connectique réseau (Eth, USB, Wi-Fi).

    Fonctionnalités optionnelles

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    Réglage du Ping Fastpath

    Dans la rubrique Internet de l'Interface de Gestion Freebox, le réglage du "ping" d'une ligne dégroupée permet d'ajuster la transmission des données sur la connexion ADSL.
    Cliquez pour voir l   informations techniques : Cliquez pour voir l

    Réglage du Reverse DNS

    Cliquez pour voir l


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