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  • Dossiers > Box Internet > Alicebox 5

    Alicebox 5

    L'Alicebox v5 (= Freebox 5) est un modem-routeur qui communique avec un ordinateur par USB, Ethernet ou Wi-Fi.
    En zone dégroupée, le décodeur TV TNT-HD est livré sans supplément, avec enregistrement sur disque dur (version non-Light).

    La ligne France Telecom n'est pas gérée par l'Alicebox v5. Seule la ligne VoIP Alice est utilisable via le téléphone raccordé derrière le modem.
    Pour utiliser le fixe FT (si vous avez conservé la ligne), il faut brancher un téléphone sur un filtre placé sur la même prise murale téléphonique, ou une autre.

    Webmail Horde     Webmail Zimbra     Assistance

    Espace abonné   exemple :
    Cliquez pour voir l

    Guide (45 Mo) (pdf)     Pilote USB Windows (239 Ko)     Hotspot WiFi (aide)

    Numéro d'Alice : 1033 (0800 00 1033).


    Contenu

    Cliquez pour voir l   Cliquez pour voir l
    Dépourvu de programme et de pilote à installer, il n'y a pas de cédérom.


    Branchements

    Cliquez pour voir l   Cliquez pour voir l

    Connectique du Modem
    Alimentation 12V ; 4 ports RJ45 Ethernet ; 1 prise RJ11 pour un téléphone ; 1 USB-B (disque dur, imprimante) ; 1 USB-A (ordinateur) ; 1 Ethernet pour le décodeur ; 1 prise RJ11 xDSL pour relier l'Alicebox à la prise murale téléphonique.
    Sous le modem se trouve son adresse MAC.

    Connectique du Décodeur
    Entrée/Sortie Antenne ; 1 prise HDMI 1.3a ; 1 prise Ethernet pour le raccordement au modem ; 2 prises USB-maître (pour disque dur externe) ; 1 prise S-Video ; 1 sortie Peritel ; 1 sortie audio SPDIF ; Alimentation 12V.
    Sous le décodeur se trouve son adresse MAC.


    AlicePlugs (pas Classic)

    Cliquez pour voir l   Cliquez pour voir l
    Chacune doit être électriquement alimentée pour ensuite fournir du courant au modem ou au décodeur, et aussi assurer le transfert de données entre les deux box grâce à la norme de transmission CPL.
    Ce kit CPL est réservé au duo modem/décodeur v5. Il ne convient pas à un ordinateur.
    Il est préférable d'associer (d'appairer) les deux AlicePlugs sur la prise même électrique murale (avec un multiprise) avant de les brancher sur leur prise électrique respective.
    Sous chaque prise CPL se trouve son adresse MAC.


    Affichage du modem

    Cliquez pour voir l  =  Le modem ne s'allume pas. Problème électrique. Idem si les 4 diodes en façade clignotent ou restent allumées sans rien brancher sur les Ethernet.
    Cliquez pour voir l  =  Mise sous tension, tests. Persistant ou boucle sur le cycle chenillard/rectangle/8888 : réinitialiser (hard reboot)... voire l'échanger.
    Cliquez pour voir l  =  Chenillard à la recherche du signal ADSL. Persistant : réception KO ; pb modem ou branchements ou sur la ligne/réseau.
    Cliquez pour voir l  =  Chenillard rapide : synchro obtenue ; négociation entre le modem et le DSLAM internet.
    Cliquez pour voir l  =  Synchronisation OK, tentative de connexion et d'attribution d'une adresse IP. Persistant : problème d'activation.
    Cliquez pour voir l ou Cliquez pour voir l  =  Tentative de connexion avec l'authentification par l'adresse MAC. Persistant : échec de la connexion ; problème de compte, d'alignement de la ligne ADSL ou DSLAM/BAS.
    Cliquez pour voir l  =  Mise-à-jour du microprogramme (firmware) de la Alicebox (pas plus de 5 minutes).
    Cliquez pour voir l  =  L'heure s'affiche. Services ADSL prêts.


    Cliquez pour voir l ou Cliquez pour voir l  =  Problème de reconnaissance de modem par le réseau Alice (par exemple, adresse MAC Alicebox non-autorisée).

     Erreur 20, 21, 22, 24 ou 26 =  Modem bloqué probablement suite à un nouveau firmware. Il faut le réinitialiser... l'échanger si le problème persiste.

    Cliquez pour voir l  =  Le modem tente de se connecter avec un firmware dégroupé sur une ligne non-dégroupée. Il faut réinitialiser la box.


    La réinitialisation (= reset ; hard reboot) du modem s'effectue en l'éteignant/rallumant 5 fois de suite en attendant entre chaque l'apparition du chenillard cherchant le signal.
    Ainsi l'Alicebox télécharge et installe le dernier firmware. Puis l'heure s'affiche. Il faut redémarrer le modem pour qu'il prenne en compte la mise-à-jour.


    Aide décodeur

    Un voyant rouge s'allume devant lorsque le décodeur est en veille.

    Lors d'une mise-à-jour du décodeur, celui-ci affiche diverses étapes :
    Étape 1 = vérification de la liaison modem/décodeur.
    Étape 2 = authentification du boîtier.
    Étape 3 = téléchargement du nouveau firmware.
    Étape 4 = Installation du firmware
    Étape 5 = Firmware OK, redémarrage du décodeur.

    Réinitialisation du décodeur v5 :
    - s'assurer qu'il y a une liaison Ethernet ou CPL modem/décodeur.
    - éteindre le décodeur.
    - appuyer sur un des 5 boutons de la face avant.
    - rallumer le décodeur tout en continuant à maintenir le bouton choisi enfoncé.
    - relâcher le bouton lorsque le décodeur affiche FIRMWARE.


    Services téléphoniques

    Cliquez pour voir l     (idem qu'avec la Freebox)

    Tarifs téléphoniques hors-forfait (pdf)     Tarifs internationaux (pdf)     Tarifs téléphoniques hors-forfait avec les CGU 01/03/2010 validées (pdf)     Tarifs internationaux avec les CGU 01/03/2010 validées (pdf)


    Fonctions Wi-Fi

    La gestion du sans-fil de l'Alicebox s'effectue depuis la rubrique Configurer mon réseau Wi-Fi dans l'Espace abonné.
    Cliquez pour voir l

    La 4ème case correspond au SSID de la borne sans-fil du modem.
    Après avoir choisi la norme de protection, la dernière case permet de saisir manuellement une clef de sécurité ou d'en créer une avec le bouton Générer.
    Après la validation des paramètres Wi-Fi via Envoyer, il faut éteindre/rallumer le modem pour qu'il se mette à jour.


    Fonctions Routeur

    Les réglages NAT de l'Alicebox s'effectue depuis la rubrique Configurer mon routeur AliceBox dans l'Espace abonné.
    Son activation est nécessaire si plusieurs ordinateurs doivent surfer.
    Cliquez pour voir l
    Le bail DHCP permet de forcer l'adresse IP locale à l'ordinateur connecté via l'adresse MAC de sa connectique réseau (Eth, USB, Wi-Fi).


    Configurer le réglage de votre ligne

    Dans la rubrique Assistance de l'Espace abonné, le réglage du "ping" d'une ligne dégroupée permet d'ajuster la transmission des données sur la connexion ADSL.
    Cliquez pour voir l   informations techniques : Cliquez pour voir l


    Fonctions de la télécommande

    Cliquez pour voir l

    La touche Alice permet de revenir à tout moment sur la page d'accueil du portail TV.
    Vous pouvez redémarrer le modem ou le décodeur en passant par le menu IPTV Paramètres / Informations réseau / Etat.
    Pour réinitialiser le décodeur, il faut l'éteindre, rester appuyer sur la touche On/Off Veille de la télécommande, rallumer le boîtier
    puis relacher Veille lorsque Firmware apparaît sur la façade de la set-topbox.


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    Transfert de fichiers ordinateur <-> décodeur

    Il est possible d'importer les contenus enregistrés sur votre décodeur TV vers votre ordinateur et réciproquement, via un accès FTP (File Transfert Protocol).

    Avec la télécommande, il faut d'abord activer le serveur FTP du décodeur via le menu Mon espace Alice / Configuration-réglages / Configuration serveur FTP.
    Cliquez pour voir l

    Côté ordinateur, avec un client FTP comme FileZilla, il faut lui indiquer d'accéder au disque dur du décodeur à l'adresse-hôte dtv1.alicebox.fr avec le mot-de-passe que vous avez pu définir à l'étape précédente.


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